Bugünlerde bazı Playstation Network kullanıcıları hesaplarına erişmek istediklerinde "şifreniz doğru değil" mesajı alıyorlar. Sony'nin açıklamasına göre bu kullanıcıların "şifremi unuttum" ibaresini seçip e-mail yoluyla yeni şifre edinmeleri gerek.
Sony yetkililerinin açıklamalarına göre hesapların ele geçirildiğine yönelik herhangi bir güvenlik sorunu bulunmamakta. Şifrelerin yeniden belirlenmesinin istenmesi sadece önlem amaçlı. Sadece çok küçük sayıda kullanıcının bu sorunla karşılaştığını da belirtelim. Eğer bu sorunla karşılaşırsanız panik yapmanıza gerek yok.