AION dünyasına adım atmak isteyipte internet bağlantısındaki sıkıntı veya yetersizliklerden dolayı oyunu indiremeyenler için oyun yapımcıları farklı bir çözüm yoluna gitti. Bu tip problemlerle karşılaşan oyuncular diledikleri takdirde ad-soyad, adres ve cep telefonu bilgileriyle birlikte aionyardim@aionfree2play.com adresine talepte bulundukları takdirde oyunculara ücretsiz olarak AION DVD'si gönderilecek.
Bu fırsatın yalnızca Türkiye'deki oyuncular için olduğunu hatırlatmakta fayda var. Ayrıca AION DVD'leri sınırlı sayıda olduğu için fırsattan yararlanmak isteyen oyuncuların ellerini çabuk tutmaları gerekmekte.